En Activa queremos que puedas disfrutar plenamente de tus productos. Es por eso que si no estás 100% satisfecho con tu compra, te ofrecemos un proceso sencillo para que puedas cambiar o devolver tu producto.
¿Cómo realizo un cambio o devolución y que tengo que tener en cuenta?
- Aceptamos cambios dentro de los 30 días desde que recibiste tu compra. En el caso de las devoluciones podes hacerlo dentro de los primeros 7 días. Es sumamente importante notificarnos del envío del producto para que no se venzan estos plazos.
- Todos los productos deben ser devueltos en perfectas condiciones, con el packaging y etiquetas originales. No se aceptan prendas lavadas ni usadas. En este caso se devolverá sin excepción.
- El valor del producto será el precio abonado en la orden, deduciendo cualquier promo o descuento que se haya aplicado en el momento de la compra. El costo del envío no será reembolsado
- Para cambios o devoluciones el costo de envio quedará a cargo del comprador.
- Todos los reembolsos se realizan en el mismo método de pago utilizado para realizar la compra.
RECORDÁ QUE LOS COSTOS DE ENVÍO DE LA DEVOLUCIÓN CORREN POR CUENTA DEL CLIENTE.
Si tenes alguna duda respecto al talle no dudes en escribirnos para asesorarte mejor!